Bei dem letzten Ersatzverkehr der Linie 17 vom 17.11 - 21.11.2014, gab es massiv Beschwerden der Anwohner über die unverständlichen Aushänge, sowie Verständigungsschwierigkeiten mit den Busfahrern in den Ersatzbuslinien. Auch die per E-Mail versprochen Maßnahmen des RMV, wurden während des Ersatzverkehres nicht umgesetzt. Viele Fahrgäste sind an Ersatzhaltestellen ausgestiegen und wussten nicht, wie sie nun zu der gewünschten Haltestelle kommen, da der Busfahrer mangels Ortskenntnissen Ihnen auch nicht weiterhelfen konnte. Bei den Baumaßnahmen im Westend wurde der 50er Bus, welcher seit dem Fahrplanwechsel von der Deutschen Bahn betrieben wird umgeleitet. Die Fahrgäste mit dem Ziel Westend waren irritiert, dass der Bus die Senckenberganlage heruntergefahren ist. Der Linienbetreiber hatte weder die Fahrgastanzeigen angepasst, noch sind die Busfahrer aufgrund mangelnder Sprachkenntnisse in der Lage, den Fahrgästen zu sagen warum der Bus eine Umleitung gefahren ist.